претензия о замене некачественного товара

 
                                                                    Руководителю_________________________________
                                                                                     (наименование и адрес организации)
                                                                 _____________________________________________
                                                                                    (фамилия, имя, отчество руководителя)
                                                                от___________________________________________
                                                                                      (фамилия, имя, отчество,
                                                                  _____________________________________________
                                                                                     адрес заявителя, контактны телефон)

                                                    Претензия
о замене некачественного товара на товар аналогичной марки

"___"____________ _____ г. я купил в вашем магазине ____________________
                                                                                     (указать, какой товар)
по цене ______________ руб., что подтверждается кассовым чеком и отметкой
на гарантийном талоне (техническом паспорте и пр.).
Ваша организация (магазин) гарантировала качество товара в течение _____
срока со дня продажи.
Однако в процессе эксплуатации ____________________ по истечении _______
                              (наименование товара)
со дня покупки был обнаружен недостаток ________________________________,
                                           (описать неисправности)
который не может быть устранен в гарантийной мастерской.
Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного срока

                                    Прошу

Произвести  замену  товара ненадлежащего  качества на  аналогичный  товар
надлежащего качества в установленный законом срок.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ на руки.
В  случае  неудовлетворения  моих  требований  о  замене  товара на товар
аналогичной марки  (в  соответствии  с п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 21 Закона РФ
"О защите прав потребителей") я вынужден буду обратиться в суд с иском  о
принудительном исполнении моих законных  требований,  возмещении  убытков,
причиненных продажей некачественного товара, уплате неустойки в размере 1%
цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования, а также
взыскании морального вреда.

Приложения:
1. Кассовый чек.
2. Гарантийный талон.
3. Справка (акт) гарантийной  мастерской  о  невозможности   исправления
выявленных недостатков товара.

             Дата                                   Подпись